Douppi – Suomalaisen Pelialustan Uusi Aalto

Sisällysluettelo

• Ainutlaatuinen Pelielämys Suomalaisille
• Rahapelitalouden Selkeys että Turvallisuus
• Kattavat Pelivalikoimat
• Asiakastuen Erinomaisuus
• Maksumenetelmät sekä Käsittelyajat

Omaperäinen Pelielämys Suomalaisille

Me olemme luoneet Douppi kasino täysin Suomen pelaajien toiveisiin. Järjestelmämme yhdistää edistyneen teknologian aikaisempaan luotettavuuteen, joka näyttäytyy kaikissa kontaktissa. Pelaaminen meidän kauttamme kanssamme ei missään tapauksessa edusta ainoastaan sattumanvaraisuutta – olemme luoneet järjestelmän, joka tehokkaasti havaitsee käyttäjien toiveet sekä tuottaa personoituja ehdotuksia poissa ärsyttävää markkinointia.

Käytössämme toimii varmistettu RNG-tekniikka (Random Number Generator), joka on on sertifioitu ja hyväksytty iTech Labsin -laboratorion toimesta. Kyseinen itsenäinen testauskeskus varmistaa, jotta kaikki mahdolliset pelituloksemme ovat säilyvät kokonaan arvaamattomia ja tasapuolisia. Sertifikaatti tarkistetaan jatkuvasti, ja tärkeää on että läpinäkyvyys merkitsee meille kunnia-asia.

Mobiilisovellus Ajan hermolla olevalle Pelaajalle

Loimme mobiilikäyttöliittymän alusta alkaen kosketusnäytölle optimoiduksi. Emme tehneet ainoatakaan kompromisseja – jokainen nappula, joka ikiseen animoitu siirtymä sekä jokainen yksittäinen vaihto on huolellisesti mietitty sormella toteutuvaa tapahtuvaan käyttökokemusta silmällä pitäen. Lataustoiminnot ovat minimoitu ja lyhennetty progressiivisen web-sovellus teknologian turvin, mikä edustaa mutkitonta pelielämystä myös heikommilla verkkoyhteyksillä.

Rahapelitalouden Läpinäkyvyys että Turvallisuus

Rahallinen turvallisuus on pohja, jolle olemme yhdessä luoneet kaikkinaisen operaatiomme. Hyödynnämme SSL-256-bittistä kryptausta kaikkiin mahdollisiin tiedonsiirtoihin, joka tarkoittaa pankkialan turvatasoa. Käyttäjien rahavarat säilötään erillään toimintavaroissamme, mikä takaa maksuvalmiuden kaikissa tilanteissa.

Vastuuntuntoinen Pelailu Käytännössä

Toimeenpamme toiminnallista vastuuntuntoisen pelaamisen ja pelailun linjaa. Käyttäjät kykenevät määrittää vuorokausikohtaisia, viikoittaisia taikka kuukausiperusteisia talletusrajoja milloin tahansa ikinä. Nämä rajoitukset tulevat asianmukaisesti käyttöön saman tien, ja noiden koventaminen on aina milloin tahansa mahdollinen toimenpide. Limiittien löysennys tapahtuu 24 tunnin ajan harkintajakson päätteeksi, joka takaa ajanjakson valinnan miettimiseen.

Kattavat Pelivalikoimat

Yhteistyötahoina toimii yli yhteensä 85 erilaista pelintoimittajaa, se takaa tasaisesti päivittyvän pelialustan. Me emme keskity pelkästään kuuluisiin pelien nimiin, vaan otamme esille vieläpä pienempien toimittajien laadukkaiksi luokiteltavia tuotteita. Pelivalikoima käsittää klassikoista hedelmäpeleistä uudenlaisiin megaways-järjestelmiin.

Suora kasino – Todellinen Kasinokokemus

Livekasino-osastomme työskentelee yhdessä toimialan johtavimpien partnereiden kanssa. Studioissa toimii kokeneita kruppeja, ketkä keskustelevat vieläpä suomeksi. Videolaatu on tarkoituksellisesti adaptatiivinen, niin että tuo optimoituu itsenäisesti nettiyhteyden mukaan vieläpä säilyttäen kuitenkin korkeatasoisen pelikokemuksen.

• Blackjack-pöytiä erilaisilla minimipanostuksilla aloittelijoilta high roller -pelaajiin
• Ruletti-muunnelmia mukaan lukien Speed Roulette että Lightning-ruletin
• Baccarat-variaatioita perinteisillä että moderneilla säännöillä
• Pelishow-tyyppejä kuten Crazy Time että Monopoly Live -show
• Suomenkielistä palvelutasoa määrätyillä pöydillä iltapäivähetkistä myöhäisiltaan

Asiakaspalvelun Erinomaisuus

Tukitiimimme koostuu koulutetuista osaajista, ketkä tuntevat alustamme läpikotaisin. Emme turvaudu ulkopuolisia callcentereita, vaan kaikkiaan tukitoimintamme suoritetaan meidän oman henkilökuntamme toimesta. Normaali vastausjakso reaaliaikaisessa chatissa on alle 2 2 minuuttia, ja me pyrimme jatkuvasti ratkaisemaan 90 % kysymyksistä alustavassa kontaktissa.

Ongelmanratkaisu Tehokkaasti

Olemme yhdessä rakentaneet sisäisen tikettijärjestelmän, joka huolellisesti seuraa kaikkia asiakaskontaktia alusta saakka loppuun saakka. Siinä tapauksessa että kysymys vaatii IT- ryhmän osallistumista, välitämme kysymyksen itsenäisesti asianmukaiselle osastolle menettämättä asian yhteyttä. Pelaaja saa automaattisesti päivityksiä sähköpostitse ja lisäksi voi seurata asian etenemistä käyttäjätilinsä kautta.

Maksutavat ja Käsittelyajat

Olemme tehneet työtä ja yhdistäneet maksuratkaisut, mitkä kotimaiset pelaajat tuntevat hyvin ja tärkeänä joihin he he luottavat voivat luottaa. Trustly-palveluyhteys mahdollistaa välittömät pankkimaksut ilman erillistä rekisteröitymistä, joka nopeuttaa niin talletustoimintoja kuin myös nostoja huomattavasti. Jokainen maksumenetelmät sallivat euromääräisiä maksutapahtumia, siksi valuuttamuunnoksista ei missään vaiheessa aiheudu ekstra kuluja.

• Maksimimäärät säätyvät asiakkaan aktiivisuuden mukaan
• VIP-tason pelaajille tarjolla korkeammat nostorajoitukset sekä etuoikeutetut käsittelyt
• Ei minkäänlaisia piilomaksuja – näytetty summa on veloitettava summa
• Automaattinen valuutan vaihto tuetuille vaihtoehdoille
• Nopeutetut ja priorisoidut nostotoimeksiannot varmennetuille tileille

Ensimmäinen tehty nosto vaatii henkilöllisyyden vahvistuksen, se on lain määräämä vaatimus ja ehto. Prosessointi on suoraviivaisesti virtaviivaistettu siten, ettei tarvittavat paperit pystytään ladata suoraan ja helposti käyttäjätilin kautta, ja tarkistus tapahtuu tavallisesti muutamassa tunnissa tunnin sisällä arkipäivinä. Tämän käsittelyn päätteeksi seuraavat nostot prosessoidaan oleellisesti nopeammin.

Meillä yrityksessä toimintaperiaatteemme nojaa rehellisyyden periaatteeseen, avoimuuteen sekä asiakaslähtöisyyteen. Jokainen yksittäinen valinta tehdään käyttäjien hyödyksi silmällä pitäen, ja me parannamme jatkuvasti palvelujamme saamaamme feedbackin perusteella. Siinä vaiheessa kun päätät valita meidät pelikumppaniksesi, valitset varmatoimisen ja innovatiivisen ja kehittyvän toimijan, mikä kunnioittaa kaikkia pelaajaa.